Cuộc gọi Voice Brandname – Chiến lược marketing hiển thị brandname. Được ứng dụng đa lĩnh vực, ngành nghề cho quảng cáo và CSKH tạo kết nối hai chiều cuộc gọi linh hoạt và chính xác.

Được đánh giá là giải pháp công nghệ tiên tiến, giúp doanh nghiệp quảng bá sản phẩm/dịch vụ/nhãn hàng đến gần hơn với khách hàng tiềm năng nhờ phương pháp mã hoá số điện thoại thành Brandname.

Voice Brandname hỗ trợ doanh nghiệp thúc đẩy quá trình tiếp cận khách hàng mục tiêu, chuyên nghiệp hoá quy trình chăm sóc. Đặc biệt, đem lại hiệu quả cực tốt trong quá trình xây dựng thương hiệu, tạo chỗ đứng trên thị trường.

>> Đăng ký trải nghiệm Voice Brandname: TẠI ĐÂY

Tuy nhiên, để quá trình đăng ký cuộc gọi Voice Brandname diễn ra thuận lợi hơn. Doanh nghiệp nên lưu ý một số yếu tố, cụ thể được chia sẻ dưới đây:

Hình thức hiển thị cuộc gọi Voice Brandname

Nhà mạng Mobifone

Voice Brandname chỉ hiển thị brandname khi doanh nghiệp thực hiện gọi nội mạng. Đối với trường hợp gọi ngoại mạng, brandname sẽ không hiển thị.

Nhà mạng Viettel

Giống như trường hợp trên, Voice Brandname cung cấp bởi nhà mạng Viettel chỉ hiển thị brandname khi gọi nội mạng. Các cuộc gọi ngoại mạng không hiển thị brandname.

Số điện thoại đăng ký Voice Brandname

Trường hợp doanh nghiệp sử dụng số điện thoại đăng ký dịch vụ Voice Brandname là dãy số riêng. Lúc này, yêu cầu doanh nghiệp phải sử dụng đầu số mới nhằm tránh phát sinh lỗi trong quy trình đầu nối và triển khai, và chỉ gọi được khi gán Brandname vào.

>> Có thể bạn chưa biết: Thủ Tục Đăng Ký Dịch Vụ Voice Brandname Như Thế Nào?

Thiết bị Brandname sẽ được hiển thị

Hiện tại, một số thiết bị điện thoại sẽ không hỗ trợ Brandname như điện thoại công nghệ cũ (cục gạch), Huawei, Vsmart,…

Ngoài ra, còn có một số dòng Smartphone khác sẽ bị hạn chế, việc hiển thị còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố, điển hình:

• Cấu hình máy.
• Dòng máy.
• Nơi mua máy (dòng máy mua ở VN hay ở nước ngoài).
• Tín hiệu khu vực khách hàng nhận cuộc gọi.
• …

Thời gian thực hiện cuộc gọi Voice Brandname

Để thiết lập khung giờ liên hệ khách hàng hợp lý, doanh nghiệp nên biết một số quy định về thời gian. Cụ thể cho từng nhà mạng, trong đó:

Nhà mạng Mobifone

Không giới hạn khung giờ, doanh nghiệp có thể thực hiện cuộc gọi voice brandname thương hiệu bất kỳ lúc nào.

Nhà mạng Viettel

Khung giờ thực hiện cuộc gọi brandname đối với nhà mạng Viettel sẽ chia thành 2 nhóm: Quảng cáo và không quảng cáo. 

Theo quy định chặn cuộc gọi Voice Brandname, đối với các Brandname quảng cáo sẽ bị chặn trong các trường hợp:

Cuộc gọi quảng cáo: Giới hạn

• Gọi điện thoại ngoài khung giờ quy định:

• Thứ 2 đến Thứ 6: Từ 8h00 đến 11h30 và từ 13h40 đến 17h00.
• Thứ 7 và Chủ nhật: Từ 9h00 đến 11h30 và từ 14h30 đến 17h00.

• Gọi quá 1 cuộc gọi/thuê bao/ngày hoặc quá 1 – 3 cuộc gọi/thuê bao/tháng tùy phân khúc khách hàng mục tiêu.
• Gọi đến danh sách không quảng cáo.

Cuộc gọi không quảng cáo: Chưa giới hạn

Đối với cuộc gọi vừa quảng cáo vừa chăm sóc khách hàng, doanh nghiệp cần đăng ký tối thiểu 2 đầu số.

Đặc biệt, hệ thống nhà mạng của Mobifone và Viettel có AI nhận dạng và phân tích cuộc gọi, có khả năng phân tích được cuộc gọi vi phạm hay không vi phạm. 

Vì thế, doanh nghiệp nên trung thực trong suốt quá trình đăng ký, tránh trường hợp lách khai báo cuộc gọi. Nếu sai phạm, đầu số đó sẽ bị khóa vĩnh viễn, hoặc bị xử lý phạt theo quy định của nhà mạng và bộ thông tin và truyền thông.

>> Không thể bỏ qua: Định Danh Số Điện Thoại – “Chìa Khóa” Tiếp Cận Khách Hàng

Tạm Kết

Trên đây là toàn bộ những thông tin mà doanh nghiệp cần nắm trong quá trình đăng ký và sử dụng cuộc gọi voice brandname. Nếu cần biết thêm thông tin và tư vấn về dịch vụ, hãy liên hệ eVoice brandname – Dịch vụ cuộc gọi thương hiệu uy tín hàng đầu hiện nay, thông qua:

• Website: Dịch Vụ Cuộc Gọi Thương Hiệu – Evoice Brandname
• Hotline: 0287 1010 898

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT (VIHAT TECHNOLOGY Co.,LTD)

• Trụ sở: 140 – 142 Đường số 2, Vạn Phúc City, Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh
• Chi Nhánh Hà Nội: Tầng 15, Tòa Nhà LADECO, 266 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
• Chi Nhánh Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC , Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh