Dịch vụ cuộc gọi thương hiệu là một trong những giải pháp còn khá mới mẻ. Hiển thị tên thương hiệu thay vì số điện thoại như trước đây. Trong thời gian quan đã nhận được nhiều sự quan tâm của doanh nghiệp ở đa dạng các ngành nghề, lĩnh vực kinh doanh khác nhau.

Tại sao doanh nghiệp nên sử dụng dịch vụ cuộc gọi thương hiệu? 

Bạn nghĩ sao khi các cuộc gọi của công ty mình gọi đến khách hàng không phải hiện số điện thoại 0287xxxx hoặc 090xxxx,… mà là TÊN THƯƠNG HIỆU của doanh nghiệp. Dịch vụ cuộc gọi thương hiệu sẽ thực hiện điều này bằng cách mã hóa số điện thoại người gọi thành brandname (tên công ty hoặc tên sản phẩm, dịch vụ). 

Sở tính năng nghe gọi như cuộc gọi thông thường, dịch vụ cuộc gọi thương hiệu có thể có thể gọi đến bất cứ số điện thoại nào. Doanh nghiệp lẫn khách hàng thuận tiện trong việc tương tác 2 chiều phản hồi nhanh chóng.

Khách hàng nhận diện thương hiệu nhanh chóng khi doanh nghiệp tương tác đến và chủ động trong việc từ chối hay tiếp nhận cuộc gọi. Kích thích sự tò mò muốn tìm hiểu về sản phẩm thương hiệu cung cấp là gì. Và góp phần tăng tỷ lệ nhấc máy. 

Dịch vụ có thể kết nối đến hệ thống tổng đài ảo của doanh nghiệp. Tiết kiệm đến 50% chi phí liên lạc hàng tháng, cắt giảm ngân sách hiệu quả trong các chiến dịch nhằm tiếp cận khách hàng. 

Đồng thời, ngăn chặn chống spam cuộc gọi giả mạo. Đảm bảo việc chấp hành theo đúng Nghị định 91/2020/NĐ-CP về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác, cuộc gọi rác của nhà nước ban hành. 

Một số dạng cuộc gọi thương hiệu phổ biến: 

• Cuộc gọi tiếp thị: giới thiệu sản phẩm mới, ưu đãi mới, thông tin chương trình,…
• Cuộc gọi chăm sóc: tri ân, chúc mừng sinh nhật, lễ/tết, bảo hành sản phẩm định kỳ,…
• Cuộc gọi OTP gửi mã xác minh an toàn: mật khẩu tài khoản, mã đăng ký dịch vụ, số tài khoản ngân hàng,… 

Các bước đăng ký dịch vụ cuộc gọi thương hiệu 

Để đăng ký dịch vụ bạn chỉ cần thực hiện 3 bước đơn giản sau: 

Bước 1: Đăng ký giấy định danh

Doanh nghiệp cần có giấy đăng ký định danh với cục An Toàn Thông Tin (Bộ Thông tin và Truyền thông) và nhà mạng. Trường hợp đã có giấy định danh để sử dụng SMS Brandname, doanh nghiệp có thể sử dụng lại định danh này.

Bước 2: Thiết lập tài khoản tổng đài tại OMICall

Nếu doanh nghiệp chưa có hệ thống tổng đài ảo bộ phận kỹ thuật OMICall sẽ hỗ trợ thiết lập tổng đài cho doanh nghiệp trên hạ tầng Internet có sẵn. 

Bước 3: Tiến hành cấu hình Voice Brandname trên hệ thống OMICall

Nhân viên sẽ tiến hành hỗ trợ cấu hình Voice Brandname và các kịch bản sử dụng. Qua đó, doanh nghiệp đã có thể thực hiện cuộc gọi để quảng bá, chăm sóc khách hàng nhanh chóng. 

Bảng giá dịch vụ hiện nay

Nhằm giúp doanh nghiệp tiếp cận đến hàng triệu khách hàng, nâng cao mức độ nhận diện thương hiệu. OMICall đã triển khai tư vấn, hoàn thiện hồ sơ đăng ký brandname tiện lợi và tiết kiệm. 

Để biết thêm thông tin chi tiết và hỗ trợ đăng ký Voice Brandname đơn giản. Liên hệ ngay bằng cách:

Truy cập Website: eVoicebrand.com 

Hoặc liên hệ Hotline: 0287 1010 898

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT (VIHAT TECHNOLOGY Co.,LTD)

• Trụ sở chính: 140 – 142 Đường số 2, Vạn Phúc City, Hiệp Bình Phước, Tp. Thủ Đức, Tp. Hồ Chí Minh
• Chi nhánh tại Hà Nội: 85-87 Đường Hoàng Quốc Việt, Nghĩa Đô, Cầu Giấy (Tòa nhà An Hưng)
• Chi Nhánh tại Cambodia: Thida Rath #154 St.33MC, Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh