Nhu cầu kết nối khách hàng của doanh nghiệp là vô cùng cần thiết. Ứng dụng Voice Brandname cho phép truyền tải thông điệp một cách thú vị và sinh động hơn. Gia tăng mức độ nhận diện thương hiệu, mang đến nhiều lợi ích cho đa dạng ngành nghề. 

Tìm hiểu về Voice Brandname (cuộc gọi thương hiệu) 

Voice Brandname hay cuộc gọi thương hiệu là dịch vụ được mã hóa từ số điện thoại hiện tên công ty, sản phẩm hay dịch vụ của bạn lên màn hình di động của người nhận. Nếu như trước đây, với cuộc gọi thông thường chỉ hiển thị số điện thoại người nhận. Thì bây giờ, Voice Brandname tên thương hiệu gọi đến sẽ xuất hiện ngay trên màn hình điện thoại người nhận. 

Ví dụ: Người gọi đến là eVoice Brand thì trên thiết bị di động của người nhận sẽ hiển thị eVoice Brand thay vì dãy số điện thoại như trước đây. 

Ứng dụng Voice Brandname trong một số ngành nghề 

Có thể kể đến một số ngành nghề có thể dễ dàng ứng dụng dịch vụ để việc xây dựng thương hiệu và chăm sóc khách hàng đạt hiệu quả tối ưu như:

Trong lĩnh vực giáo dục, trường học

Theo nghị định 91 của chính phủ về chống tin nhắn rác, thư điện tử rác và cuộc gọi rác. Với mỗi brandname đều được đăng ký xác thực từ nhà mạng sẹ góp phần hạn chế tình trạng cuộc gọi rác. 

Trong lĩnh vực giáo dục, trường học,.. và các trung tâm đào tạo khi ứng dụng Voice Brandname giúp việc liên lạc giữa phụ huynh, học sinh và nhà trường dễ dàng hơn. Nhà trường có thể thông báo về các hoạt động, kết quả học tập, thông báo hoạt động giảng dạy, lịch nghỉ học, … qua cuộc gọi định danh rõ ràng. 

Giảm tỷ lệ phụ huynh hay học viên chần chừ trong việc nhấc máy. Qua đó nâng cao thương hiệu, chất lượng cũng như tính chuyên nghiệp trong công việc. 

Lĩnh vực bất động sản, tài chính, ngân hàng

Đối với lĩnh vực tài chính, ngân hàng hay bất động sản,… hàng ngày phải thực hiện nhiều cuộc điện thoại. Nhằm tư vấn sản phẩm, thực hiện các hoạt động marketing và chăm sóc khách hàng. Có thể kể đến như: tư vấn tài chính, thông tin dự án, sự kiện, thông báo thời gian trả lãi suất,… .Tuy nhiên, nếu sử dụng cuộc gọi thông thường khách hàng sẽ khó xác định ai là người gọi đến và tránh gây khó chịu vì cảm thấy bị làm phiền.

Đặc biệt mỗi khi nhấc máy với các cuộc gọi tư vấn sản phẩm, dịch vụ. Họ có thể từ chối nhận cuộc gọi khi không có nhu cầu. Hoặc những cuộc gọi này lại kích thích sự tò mò, muốn biết thương hiệu gọi đến để bán sản phẩm, dịch vụ gì,…

Tần suất cuộc gọi cũng được thiết kế để phù hợp với nhu cầu chiến lược của công ty. Nhằm giúp ghi nhớ tên thương hiệu trong tâm trí của khách hàng. 

Lĩnh vực du lịch, vận tải, thương mại điện tử 

Trong lĩnh vực du lịch, vận tải hay thương mại điện tử việc áp dụng Voice Brandname càng thuận tiện cho quá trình phục vụ, chăm sóc khách hàng. 

Có thể thấy, với ngành du lịch khi đã có tệp khách hàng tiềm năng kết hợp với cuộc gọi đến có tên thương hiệu sẽ tăng tỷ lệ khách hàng bắt máy. Những khách hàng cũ sẽ xác nhận được công ty du lịch mình đã từng đăng ký tham gia tour. Họ sẽ nhấc máy để muốn biết đang có chương trình ưu đãi, giảm giá, mở thêm tour mới không,… 

Trong lĩnh vực thương mại điện tử, dịch vụ giúp quá trình marketing, phục vụ thuận tiện và hiệu quả hơn. giao nhận hàng khách dễ biết được đơn hàng mình đã được chuyển đến, xác định được công ty phân phối. Từ đó tránh việc bị bỏ lỡ cuộc gọi dẫn đến việc tụt giảm doanh thu.

Các dạng cuộc gọi Voice Brandname

Công ty có thể ứng dụng Voice Brandname để thực hiện các cuộc gọi như: 

• Cuộc gọi tiếp thị: giới thiệu sản phẩm, dịch vụ, thông báo khai trương, mời tham dự sự kiện,…
• Cuộc gọi chăm sóc: chương trình ưu đãi, tri ân, quà tặng, giao nhận đơn hàng,…
• Cuộc gọi OTP: xác nhận mật khẩu tài khoản, thanh toán điện tử, mã xác nhận đơn hàng,… . Với tính bảo mật thông tin cao và tiện lợi.

Bất kỳ công ty lớn hay nhỏ nào có nhu cầu thực hiện các cuộc gọi chuyển từ dãy số điện thoại thành tên công ty đến người nhận đều có thể sử dụng dịch vụ. Bên cạnh đó, bài toán chi phí đầu tư cũng được tối ưu. Khi không cần mua đầu số tổng đài đẹp mà có thể sử dụng ngay tên thương hiệu của bạn để thực hiện cuộc gọi. 

Để biết thêm thông tin về dịch vụ eVoice Brandname, vui lòng liên hệ ngay bằng cách:

Truy cập Website: eVoicebrand.com 

Hoặc liên hệ Hotline: 0287 1010 898

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT (VIHAT TECHNOLOGY Co.,LTD)

• Trụ sở: Tòa nhà ViHAT – 06 đường số 16 (KDC Himlam) – P.Hiệp Bình Chánh – Q.Thủ Đức – TP.HCM
• Chi Nhánh Hà Nội Tầng 15, Tòa Nhà LADECO, 266 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
• Chi Nhánh Cambodia Thida Rath #154 St.33MC , Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh