Trong bối cảnh cạnh tranh thị trường như hiện nay, hành vi tiêu dùng thay đổi không ngừng. Do đó, để tồn tại và phát triển mỗi doanh nghiệp nên lựa chọn các hình thức xây dựng thương hiệu và quảng cáo phù hợp. Nhằm tìm kiếm tệp khách hàng mới và giữ chân khách hàng cũ ở lại lâu dài. Trong đó, định danh thương hiệu thông qua hình thức gọi thoại Voice Brandname được xem là xu hướng mới hiện nay. 

Voice Brandname là gì? Và cùng tìm hiểu 08 tính năng nổi bật của Voice Brandname mang đến cho doanh nghiệp. 

Voice Brandname là gì? 

Không giống như các cuộc gọi thông thường hiển thị đầu số dài, không định danh trên màn hình điện thoại. Voice Brandname hay cuộc gọi thương hiệu là giải pháp công nghệ giúp gia tăng tỷ lệ bắt máy. Qua việc hiển thị tên thương hiệu, dịch vụ, nhãn hàng,… trên thiết bị di động của khách hàng. 

Nói đơn giản như: Người gọi đến là eVoiceBrand sẽ hiển thị tên eVoiceBrand trên màn hình điện thoại.

Lợi ích khi doanh nghiệp sử dụng Voice Brandname 

Với Voice Brandname, dễ dàng nhận biết được tên thương hiệu nào đang gọi đến. Để việc quảng cáo sản phẩm/dịch vụ dễ dàng, nhận được sự tin tưởng nâng cao giá trị thương hiệu. Tạo tính chuyên nghiệp trong mắt khách hàng.  

Doanh nghiệp không phải bỏ tiền mua đầu số tổng đài đẹp. Tỷ lệ bắt máy cao còn tiết kiệm chi phí, thời gian, nguồn lực nhân sự. Gia tăng sự quan tâm đến thương hiệu hơn. Voice Brandname giống như các cuộc gọi thông thường với khả năng hội thoại tương tác hai chiều, giúp trao đổi thông tin, tư vấn thuận tiện và nhanh chóng. 

Qua đó, cũng góp phần hạn chế các cuộc gọi spam, rác đến người tiêu dùng theo quy định của pháp luật hiện hành. Voice Brandname cũng giảm thiểu việc gây khó chịu cho khách hàng mỗi khi tiếp nhận cuộc gọi. Biết được cuộc gọi đến từ đâu, nếu quan tâm họ sẽ bắt máy và ngược lại có thể từ chối. .

08 tính năng nổi bật của Voice Brandname

Kết nối đến tổng đài có sẵn của doanh nghiệp: hệ thống Voice Brandname cho phép kết nối với tổng đài có sẵn của doanh nghiệp. Do đó, việc thực hiện sẽ nhanh chóng và thuận tiện hơn.

Khai báo số SIP: Voice Brandname sẽ khai báo đầu số  SIP cho doanh nghiệp theo số điện thoại tổng đài mà doanh nghiệp đang sử dụng. 

Quản lý khách hàng: Hệ thống sẽ cho phép khai báo các thông tin doanh nghiệp. Nhằm quản lý và hỗ trợ đối tác vận hành khai thác dịch vụ.

Quản lý Brandname: Sau khi được phê duyệt, doanh nghiệp được phép khai báo các brandname trên hệ thống. à được quyền quản lý các Brandname này. 

Báo cáo, thống kê: Báo cáo và thống kê số lượng doanh nghiệp sử dụng dịch vụ, số phút gọi thoại, số lượng số hotline và brandname khai báo.

Tính cước: dựa vào các tiêu chí như số lượng brandname, số cuộc gọi thực hiện, số lượng thoại phát sinh trong quá trình gọi. Hệ thống sẽ tính cước phí sau đó ghi nhận vào SIM của doanh nghiệp.

Quản lý doanh thu, chi phí hoa hồng cho nhân viên: Hệ thống đồng bộ danh sách nhân viên để tính chi phí hoa hồng bán hàng dựa trên doanh thu. 

Hỗ trợ Chăm sóc khách hàng: Dễ dàng thực hiện thao tác  tra cứu thông tin khách hàng, tra cứu lịch sử cuộc gọi,… ngay trên giao diện Voice Brandname. 

Lĩnh vực phù hợp triển khai Voice Brandname

Các doanh nghiệp có nhu cầu thực hiện các cuộc gọi với mục đích chăm sóc khách hàng, quảng bá thương hiệu đều có thể sử dụng dịch vụ.  

Một số lĩnh vực áp dụng Voice Brandname:

• Tổ chức giáo dục trường học, trung tâm đào tạo,…
• Bệnh viện, trung tâm y tế, phòng khám, thẩm mỹ viện, nha khoa,…
• Bất động sản, ngân hàng, tài chính, du lịch,… 
• Cho đến lĩnh vực vận tải, hàng không,…

Hay bất kỳ ngành nghề, lĩnh vực nào có nhu cầu quảng bá thương hiệu đến khách hàng.

Để biết thêm thông tin về dịch vụ EVoice Brandname, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua Hotline: 0901 888 484

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT (VIHAT TECHNOLOGY Co.,LTD)

• Trụ sở: Tòa nhà ViHAT – 06 đường số 16 (KDC Himlam) – P.Hiệp Bình Chánh – Q.Thủ Đức – TP.HCM
• Chi Nhánh Hà Nội Tầng 15, Tòa Nhà LADECO, 266 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
• Chi Nhánh Cambodia Thida Rath #154 St.33MC , Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh