Cuộc gọi thương hiệu và cuộc gọi thường khác nhau thế nào?

Trang chủ » Blog » Cuộc gọi thương hiệu và cuộc gọi thường khác nhau thế nào?

Với đầu số điện thoại dài, không xác định danh tính người gọi đến khiến tỷ lệ từ chối cuộc gọi ngày càng cao. Cuộc gọi thương hiệu ra đời giúp gia tăng tỷ lệ bắt máy. Và hỗ trợ hoạt động chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn. Bài viết sẽ cho thấy điểm khác biệt của cuộc gọi thương hiệu so với cuộc gọi thông thường.

Cuộc gọi thương hiệu (Voice Brandname) là gì?

Cuộc gọi thương hiệu (Voice Brandname) là cuộc gọi hiển thị tên doanh nghiệp/sản phẩm/dịch vụ trên màn hình điện thoại của khách hàng. Ví dụ như: Cuộc gọi đến là OMICall sẽ hiển thị tên doanh nghiệp OMICall trên màn hình điện thoại. 

Đây được xem là giải pháp công nghệ mới nhằm tạo sự tin tưởng gia tăng tỷ lệ bắt máy, thuận lợi trong việc tương tác hai chiều. Ứng dụng trong việc quảng bá thương hiệu, thực hiện các chiến lược truyền thông hiệu quả. 

So sánh cuộc gọi thương hiệu và cuộc gọi thông thường

cuoc-goi-thuong-hieu-voice-brandname
So sánh cuộc gọi thương hiệu với cuộc gọi thông thường

Điểm khác biệt đầu tiên, cuộc gọi thông thường gọi đến hiển thị dãy số dài như số di động gồm lên đến 10, 11 số. Khiến khách hàng dễ nhầm lẫn là cuộc gọi spam, rác. Khó khăn trong việc xác định được người gọi đến và e dè khi bắt máy.

Nhưng đối với, cuộc gọi thương hiệu danh tính người gọi đến được hiển thị rõ ràng, dễ nhớ trên màn hình thiết bị di động. Từ đó, tỷ lệ bắt máy cao hơn so với cuộc gọi thông thường. 

Để xây dựng thương hiệu với đầu số tổng đài thường cần mất nhiều thời gian và chi phí để có thể tạo độ tin cậy. Ngoài ra còn phải đầu tư đầu số đẹp theo xu hướng thị trường ngày nay. 

Nhưng với Voice Brandname không cần đầu tư quá nhiều chi phí mua đầu số, mà có thể tận dụng ngay số hotline doanh nghiệp đang sử dụng. Từ đó, giúp kiệm chi phí, thời gian và nguồn nhân lực. Làm tăng mức độ nhận diện thương hiệu và hỗ trợ hoạt động chăm sóc khách hàng nhanh chóng hơn . Kích thích sự tò mò từ người nhận xem cuộc gọi đến với mục đích gì và buôn bán sản phẩm/dịch vụ nào,….

Ứng dụng của cuộc gọi thương hiệu 

Đây là giải pháp được ứng dụng linh hoạt đa lĩnh vực, đa ngành nghề nhằm quảng cáo và CSKH hiệu quả nhưng vẫn tiết kiệm chi phí.  Việc kết nối hai chiều cuộc gọi linh hoạt, chính xác. Ngoài ra, có thể gọi đến bất kỳ cuộc gọi nào như cuộc gọi thông thường. 

Voice Brandname được ứng dụng: 

  • Quảng bá tiếp thị các sản phẩm/dịch vụ mới; mời tham gia chương trình, sự kiện,… tiếp cận tệp khách hàng mới trên thị trường. 
  • Các hoạt động CSKH như: chương trình khuyến mãi/ tri ân, xác nhận giao dịch thành thành công, xác nhận đơn hàng,…
  • Gửi mã OTP: thông báo mã trúng thưởng, mã tham dự chương trình, số tài khoản,…. Nhanh chóng và bảo mật thông tin cao. 

Để biết thêm thông tin về dịch vụ EVoice Brandname. Vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua Hotline: 0287 1010 898

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ VIHAT (VIHAT TECHNOLOGY Co.,LTD)

  • Trụ sở: Tòa nhà ViHAT – 06 đường số 16 (KDC Himlam) – P.Hiệp Bình Chánh – Q.Thủ Đức – TP.HCM
  • Chi Nhánh Hà Nội Tầng 15, Tòa Nhà LADECO, 266 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
  • Chi Nhánh Cambodia Thida Rath #154 St.33MC , Sangkat Steung Meanchey, Khan Mean Chey Phnom Penh

Xem thêm: Voice Brandname – Nâng tầm thương hiệu bằng Brandname

One thought on “Cuộc gọi thương hiệu và cuộc gọi thường khác nhau thế nào?

  1. Pingback: 8 tính năng nổi bật của Voice Brandname - Evoice Brandname

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *